Coneix les nostres assegurances de viatge i esquí i tria el que s'adapta a tu.
Coneix la nostra assegurança d'embarcacions.
Com contactar amb atenció al client per a assegurances d'embarcacions?
Els clients amb una assegurança d'embarcacions poden contactar amb atenció al client de FIATC Assegurances a través de diferents canals, tant per resoldre dubtes sobre la pòlissa com per sol·licitar assistència o gestionar un sinistre.
Entre les vies de contacte disponibles es troben:
- L'atenció telefònica.
- L'app de FIATC.
- Les oficines i els mediadors especialitzats.
- El formulari de contacte web.
- El correu electrònic.
- Els serveis d'assistència nàutica.
A més, des dels canals digitals de FIATC és possible consultar les cobertures, gestionar la documentació, revisar els rebuts o efectuar els tràmits relacionats amb l'assegurança d'embarcacions d'esbarjo en línia. En cas d'accident o incidència al mar, l'assegurat haurà de contactar directament amb Salvament Marítim (900 202 202) o amb una empresa de remolcatges marítims per traslladar l'embarcació fins al port més proper o una zona segura. El cost del remolcatge serà assumit inicialment per l'assegurat i, si la pòlissa inclou la cobertura de remolcatge o l'assistència nàutica, la companyia podrà reemborsar l'import abonat fins al límit contractat.
Per agilitzar la gestió d'assistència o sinistres, es recomana:
- Garantir la seguretat de les persones.
- Documentar els danys mitjançant fotografies.
- Comunicar el sinistre a l'asseguradora com més aviat millor.
- Facilitar les dades dels tercers implicats, si n'hi hagués.
- Conservar les factures i els justificants relacionats amb l'assistència o el remolcatge.
Si es navega fora d'Espanya, també és recomanable revisar prèviament les cobertures internacionals, els límits territorials de la pòlissa i l'assistència nàutica disponible a l'estranger.