Per a reclamacions sobre assegurances
Per realitzar una reclamació, cal que t'adrecis (per correu postal o correu electrònic) al nostre Servei de Qualitat i Atenció al Client (d'ara endavant SQAC) a través d'escrit en el qual exposis la teva reclamació, remetent-la a:
Avinguda Diagonal, 648
08017 Barcelona
Tel. 900.567.567
scac@fiatc.es
El SQAC ha de respondre en un termini màxim d'1 MES amb una resolució definitiva.
Si transcorregut un mes no reps resposta o no estàs d'acord, pots presentar una reclamació a la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions. (d'ara endavant DGSFP) per:
- Via telemàtica a la DGSFP aquí.
- Correu postal: Passeig de la Castellana, núm. 44, 28046 de Madrid.
A més, està a la seva disposició el següent correu electrònic per a qualsevol incidència en la presentació telemàtica:
oficinavirtual.dgsfp@economia.gob.es
