Cómo reclamar

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Para reclamaciones sobre seguros 
 

Para realizar una reclamación, es preciso que te dirijas (por correo postal o correo electrónico) a nuestro Servicio de Calidad y Atención al Cliente (en adelante SCAC) a través de escrito en el que expongas tu reclamación, remitiéndola a: 


Avenida Diagonal, 648
08017 Barcelona
Tel. 900 567 567 
scac@fiatc.es 

El SCAC debe responder en un plazo máximo de 1 MES con una resolución definitiva. 

Si transcurrido un mes no recibes respuesta o no estás conforme, puedes presentar una reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (en adelante DGSFP) por:
  • Vía telemática a la DGSFP aquí.
  • Correo postal: Paseo de la Castellana, núm. 44, 28046 de Madrid. 

Además, está a su disposición el siguiente correo electrónico para cualquier incidencia en la presentación telemática: 

oficinavirtual.dgsfp@economia.gob.es

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